سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا تدوم 30 أيام. لو 30 لقد مرت أيام منذ الشراء, لا يمكننا أن نقدم لك استرداد كامل المبلغ أو استبداله.
ليكون مؤهلا للعودة, يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها فيها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. لا يمكن إرجاع الطرود المفتوحة.
لإكمال عودتك, نحن بحاجة إلى إيصال أو إثبات الشراء.
في هذه الحالات, نحن لا نصدر المبالغ المستردة：
- علامات واضحة للاستخدام
- أي منتج ليس في حالته الأصلية, أجزاء تالفة أو مفقودة لأسباب لا تتعلق بخطأنا.
- أي عنصر يتم إرجاعه أكثر من 30 أيام بعد الولادة
المبالغ المستردة من كاليميس
بمجرد استلام عودتك وتفتيشها, سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها.
إذا تمت الموافقة عليك, ثم ستتم معالجة استرداد أموالك, وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية, خلال فترة معينة من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تكن قد تلقت استرداد بعد, تحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك, قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.
اتصل بعد ذلك بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل ترحيل المبلغ المسترد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تسترد أموالك بعد, يرجى الاتصال بنا على {info@callimis.com}.
بيع الأدوات
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط. لا يمكن استرداد سلع البيع.
هدايا كاليميس
إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً, سوف تتلقى رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام المنتج المرتجع, سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه, أو قام مقدم الهدية بشحن الطلب لنفسه ليقدمه لك لاحقًا, سنرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية وسيعلم بأمر إرجاعك.
عوائد الشحن لدينا
لإرجاع المنتج الخاص بك, يجب عليك إرسال المنتج الخاص بك إلى: {لا. 79, 3, 136, طريق كيليهي الجنوبي, منطقة جينشوي, مدينة تشنغتشو, مقاطعة خنان, الصين}.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استرداد, سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
اعتمادا على المكان الذي تعيش فيه, قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج الذي قمت باستبداله إليك.
إذا كنت تقوم بإرجاع سلع أكثر تكلفة, قد تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الذي تم إرجاعه.
تحتاج مساعدة?
تواصل معنا على {info@callimis.com} للأسئلة المتعلقة بالمبالغ المستردة والعائدات.